工業(yè)廢氣處理一站式服務(wù)商
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實地考察、分析數(shù)據(jù) 免費定制方案 ??
精選原材
定制高效環(huán)保設(shè)備
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根據(jù)客戶需求 ?
上門進行設(shè)備安裝
設(shè)備系統(tǒng)調(diào)試
滿足實際工況需求
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管家式售后
終生成本維護
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東生瑞達環(huán)保品質(zhì)與售后服務(wù):
1、專業(yè)工程師親自上門現(xiàn)場勘測,并仔細了解客戶需求,爭求用戶安裝設(shè)計意見,根據(jù)客戶實際情況,提供最佳設(shè)計方案。
2、專業(yè)的施工人員,嚴格按行業(yè)標準安裝,向用戶交代清楚使用注意事項,并請用戶檢查,簽意見。
3、在設(shè)備現(xiàn)場安裝調(diào)試期間,如果設(shè)備出現(xiàn)不正常情況(如設(shè)備損壞、故障、達不到技術(shù)規(guī)范或設(shè)備說明書的指標)我方免費在不延遲工期的情況下從速替換或修復(fù),在設(shè)備調(diào)試運行期間,如果發(fā)現(xiàn)由我方的責任造成任何設(shè)備系統(tǒng)的功能和性能不符合技術(shù)規(guī)范書的要求,或由于設(shè)備故障的發(fā)生導致設(shè)備停止運行,我方在24小時內(nèi)作出響應(yīng)并及明修復(fù),所有費用亦由我方承擔,同時相應(yīng)順延運行期。
4、為了保證我方所提供的設(shè)備在運行中不列好的工作將對用戶進行免費培訓。
5、我方對提供的所有硬件設(shè)備實施自安裝調(diào)試完畢為期1年的保修服務(wù)。在保修期內(nèi),所有出現(xiàn)故障的硬件(人為原因或不可抗拒的自然災(zāi)害等造成設(shè)備損壞除外)我方將迅速修復(fù)或更換,由此所發(fā)生的費用由我方負責,在接到設(shè)備故障通知后,我方公司承諾在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場排出故障,一般故障2小時內(nèi)排除,重大故障24內(nèi)排除,保修期內(nèi),我方對提供的設(shè)備提供終身技術(shù)支持。對于設(shè)備故障,我方在8小時內(nèi)做出響應(yīng),48小時內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。